Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором.

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта ugsdom.ru.

2. Оператор

• Наименование: Юржилсервис
• Адрес: г. Домодедово, ул. Корнеева, д. 1
• Телефон: +7 (926) 235-84-45
• E-mail: wd071@mail.ru
• ИНН: 5036169240
• ОГРН: 1175074015600

3. Какие данные мы обрабатываем

Через формы сайта Оператор может получить следующие данные:

• фамилия, имя (или обращение, как удобно пользователю);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• текст обращения / комментарий к заявке;
• для партнёров: наименование компании, ИНН, пароль (хранится в виде хеша);
• технические данные: IP-адрес, cookie, идентификаторы устройства, UTM-метки, данные о браузере и операционной системе.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и т. п.) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

• обработка заявок и обратная связь с пользователем;
• заключение и исполнение договоров на строительство;
• информирование о статусе заявки, расчётах, акциях;
• работа партнёрской программы и личного кабинета;
• аналитика посещений сайта (Яндекс.Метрика);
• исполнение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные пользователя только в случае их заполнения и/или отправки самостоятельно через формы на сайте, а также на основании согласия на обработку персональных данных, текст которого размещён по адресу /consent.

6. Сроки и способы хранения

Персональные данные хранятся на серверах в Российской Федерации (PostgreSQL, провайдер Neon — регион EU/US может использоваться временно для preview, но production-окружение размещается в РФ). Хранение прекращается при достижении целей обработки или по письменному запросу субъекта, но не позднее 5 лет с момента последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законом.

7. Передача третьим лицам

Оператор передаёт данные следующим обработчикам, обеспечивающим работу сайта и обработку заявок:

• хостинг-провайдеру для размещения сайта и базы данных;
• сервису аналитики ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика, РФ);
• сервису аналитики ООО «ВК» / «Mail.ru Group» (Top.Mail.Ru, РФ);
• CRM-системе (Bitrix24 / собственный webhook) для обработки заявок;
• SMTP-провайдеру для отправки email-уведомлений.

Трансграничная передача данных не осуществляется без отдельного согласия пользователя и уведомления Роскомнадзора.

8. Права пользователя

Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать их уточнения, блокирования или уничтожения;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Запросы направляются на адрес электронной почты wd071@mail.ru или по почтовому адресу Оператора. Ответ предоставляется в срок, не превышающий 30 дней с момента получения запроса.

9. Cookie

Сайт использует файлы cookie для работы аналитики (Яндекс.Метрика, Top.Mail.Ru) и запоминания пользовательских настроек. Загрузка скриптов аналитики происходит только после явного согласия пользователя через cookie-баннер. Пользователь может в любой момент изменить решение, очистив cookie и данные сайта в настройках браузера.

10. Изменения политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Текущая редакция всегда доступна по адресу /privacy.